الشروط والأحكام

مرحباً بكم في متجر OUDEN. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع الإلكتروني وكافة عمليات الشراء التي تتم من خلاله. بمجرد استخدامكم للموقع أو إتمام الطلب، فإنكم تقرون بالموافقة التامة على هذه البنود.

1. تعريفات أساسية

المتجر: يشير إلى متجر OUDEN الإلكتروني، المالك والمشغل للمنصة.

العميل: هو كل فرد أو كيان يقوم بزيارة الموقع، إنشاء حساب، أو إتمام عملية شراء.

المنتجات: تشمل محاصيل القهوة المختصة، أدوات MHW، الأكواب، وأي إكسسوارات باريستا معروضة.

2. أهلية واستخدام الموقع

يلتزم العميل باستخدام الموقع لأغراض مشروعة وشخصية فقط.

يُمنع منعاً باتاً أي محاولة للوصول غير المصرح به (الاختراق) أو تعطيل البنية التقنية للمتجر.

يحق لـ OUDEN إيقاف أو حظر أي حساب يثبت استخدامه للموقع بشكل يضر بالمتجر أو المستخدمين الآخرين.

3. الطلبات والتعاقد

تُعد تفاصيل الطلب (المنتجات، الكميات، العنوان) مسؤولية العميل الكاملة بمجرد الضغط على زر "إتمام الطلب".

لا يتم اعتماد الطلب إلا بعد تأكيد عملية الدفع أو التحقق من صحة البيانات في حال توفر خيار "الدفع عند الاستلام".

يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ تقني في التسعير، مع التزامنا بإعادة المبلغ للعميل.

4. الأسعار والضرائب

جميع الأسعار المعروضة في المتجر تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يحتفظ OUDEN بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو رسوم الشحن في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يسري التعديل على الطلبات التي تم دفع قيمتها بالفعل.

5. الملكية الفكرية

كافة المحتويات المتاحة على المتجر (الشعار، الصور، النصوص، التصاميم، الهوية البصرية) هي ملكية حصرية لـ OUDEN.

يُحظر اقتباس، نسخ، أو استخدام أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر.

6. إخلاء المسؤولية وتحديدها

نحن نضمن جودة التخزين والتحميص قبل خروج المنتج من مستودعاتنا.

OUDEN غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء تخزين المنتج لدى العميل (مثل تعرض القهوة للرطوبة أو الحرارة).

لا يتحمل المتجر المسؤولية عن الحالات الصحية الناتجة عن الحساسية تجاه الكافيين أو أي مكونات طبيعية في القهوة.

7. سياسة التعديل والإلغاء

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب واسترداد المبلغ فقط قبل مرحلة "شحن المنتج" أو "بدء التحميص الخاص".

بعد تسليم الشحنة لشركة اللوجستيات، تخضع العملية لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.

8. القانون والولاية القضائية

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

أي نزاع ينشأ -لا قدر الله- يتعلق بهذه الشروط، يتم الفصل فيه لدى الجهات القضائية المختصة في المملكة.

9. التحديثات والتعديلات

يمتلك متجر OUDEN الحق المطلق في تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت لتواكب تطور الخدمات أو التغيرات القانونية.

يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري، حيث يعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التحديثات الجديدة.

يسعدنا تواصلكم

لأي استفسار قانوني أو توضيح بشأن هذه الشروط، يرجى التواصل مع فريقنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب:+966506002910